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Outre l'évaluation à l'issue de la séance de formation, il faut évaluer l'impact professionnel à court et moyen terme sur la qualification professionnelle des participants dans leur environnement de travail.
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 A partir de questionnaires préformés définis ou agréés par le Département Formation,
ou d'entretiens semi-directifs auprès de la hiérarchie directe et des participants... |
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A partir d'évolution de résultats commerciaux, de relevés administratifs (nombre d'opérations,
d'erreurs)... |
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