L’entretien de vente

06- Découvrir les besoins et les attentes
Thèmes illustrés - L'entretien de vente - 06- Découvrir les besoins et les attentes
Le client : ne sait pas forcément exprimer ses besoins, a besoin d'être accompagné dans ses choix. Le vendeur : argumente trop tôt sans s'appuyer sur les réponses apportées par le client, vend une solution standard.
04- Organiser son activité
Thèmes illustrés - L'entretien de vente - 04- Organiser son activité
Pour le vendeur, les activités de contact avec les clients sont à privilégier. L'activité administrative doit en principe se limiter aux tâches de préparation et de suivi de l'activité commerciale.
01- Le profil du vendeur
Thèmes illustrés - L'entretien de vente - 01- Le profil du vendeur
Le profil du vendeur : enthousiaste, optimiste, goût de la réussite, autonome, avec esprit d'initiative et d'équipe, sens de l'organisation, ...