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Documentations professionnelles ICÉDAP
Publications synthétiques et outils pédagogiques
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Fiches Atout Vente
Un outil simple et opérationnel
L'accueil de la clientèle en face à face
Référence 7140
Outil pratique pour soigner votre accueil en face à face. La présentation des éléments intervenant dans un accueil de qualité et les situations types d'accueil proposées permettent d'utiliser cet outil pour améliorer une manière de faire ou comme guide pour les premiers entretiens.
Fiche
- Format A4 recto/verso couleur
- Support rigide verni
- Support rigide verni
Édition du 02.01.2012
Numéro ISBN
978-2-87856-451-8
978-2-87856-451-8
Un accueil de qualité
- - L'accueil et ses enjeux
- - Les éléments intervenant dans un accueil de qualité
Situations types d'accueil
- - Accueil d'un client sans rendez-vous
- - Accueil d'un prospect sans rendez-vous
- - Accueil d'un client ayant rendez-vous
Fiche normalement destinée à :
. marché des particuliers, marché des professionnels, formation
. tout professionnel en relation avec la clientèle, direction commerciale ou marketing mettant en place une action spécifique sur l'accueil en face à face.
Prix : 3,05 €TTC
> VERSION PAPIER
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