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Distribution des crédits à la consommation – Formation des vendeurs exigée par le code de la consommation

Durée du module :45 minutes
Caractéristiques techniques :Flash player 11.2 minimum
Disponible en version intranet ou internet
Normalisés SCORM 1.2 et AICC
Disponible le 28/08/2017

56,00 €

Référence : 531100-17 Catégorie :
E-learning – Distribution des crédits à la consommation – Formation des vendeurs exigée par le code de la consommation
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Distribution des crédits à la consommation – Formation des vendeurs exigée par le code de la consommation
Les solutions e-learning

Conseiller une clientèle de particuliers dans le financement des biens de consommation en respectant la législation en vigueur.

  • Maîtriser les fondamentaux de la distribution du crédit à la consommation ;
  • Connaître les droits et obligations de l’emprunteur ;
  • Identifier et fournir les explications à l’emprunteur afin de lui assurer une bonne information ;
  • Connaître les sanctions imputables aux infractions lors de la distribution de crédit ;
  • Prévenir le surendettement par la connaissance des situations de surendettement et les démarches de traitement.
Plan du module Distribution des crédits à la consommation – Formation des vendeurs exigée par le code de la consommation
Introduction à la formation
 
  1. Les fondamentaux de la distribution du crédit à la consommation
    • Les différentes formes de crédit
    • Les caractéristiques financières d’un crédit à la consommation
    • Les principales garanties du crédit à la consommation
  2. Les droits et obligations de l’emprunteur et le conjoint non co-emprunteur
    • L’information précontractuelle et la formation du contrat de crédit
    • L’exécution du contrat de crédit
  3. L’information de l’emprunteur
    • Les connaissances préalables pour fournir une bonne information à l’emprunteur
    • Les explications à fournir à l’emprunteur
  4. Les sanctions en cas d’infractions ou de manquements dans la distribution du crédit à la consommation
    • Le principe de responsabilité
    • Les infractions ou les manquements sanctionnés
  5. La prévention du surendettement
    • Les situations de surendettement
    • Les grands principes de procédures de traitement du surendettement
  6. Quiz