Question-Réponse Clic & Clair – Annuler un virement instantané #175

Compte et moyen de paiement

Jacqueline a fait un virement instantané à son fils pour son anniversaire. Mais peu après avoir validé l’opération, elle comprend qu’elle a mis un zéro en trop à la somme prévue. En panique, elle appelle sa conseillère bancaire pour annuler l’opération. Est-ce possible ?

Malheureusement non. Il est impossible d’annuler un ordre de virement qui a été reçu par le prestataire de services et pour lequel le débiteur a donné son accord. Dans une telle situation, il peut être conseillé à Jacqueline de se rapprocher du destinataire du virement pour régler la situation.

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