FAQ

Les tarifs sont dégressifs à partir de 100 exemplaires commandés. Vous pouvez utiliser notre formulaire contact pour en faire la demande.

Directement à partir de ce lien : https://www.icedap.com/wp-content/uploads/BDC_unitaire_CGVcomplet-1.pdf.

Rendez-vous sur votre espace client, puis sélectionnez la commande correspondant à la facture souhaitée. Enfin cliquez sur « Voir la facture ».

ICÉDAP est l’acronyme de « Ingénierie Conception Éditions D’Actions Pédagogiques ».

Les ouvrages sont expédiés sous 48h par colissimo. Vous recevrez un mail pour vous confirmer que votre colis a été pris en charge et la date de livraison. Un lien vous permettra de suivre cet envoi.

Pour télécharger le PDF d’un thème, vous devez sélectionner la thématique souhaitée à partir du bandeau de gauche. Vous accédez au plan du thème et choisissez le sujet qui vous intéresse. Le PDF apparaîtra en haut à droite dans la fenêtre « Accédez à la fiche ». Cliquez dessus pour l’ouvrir ou le télécharger.

Oui, vous pouvez télécharger l’application Clic & Clair. Accessible 24 heures sur 24, elle est disponible sur ordinateur, tablette ou smartphone. L’application est disponible sur Google Play et Apple Store.

Oui, Clic & Clair est compatible sur MAC et sur Windows.

>Vous accédez à Clic & Clair à partir de votre espace client https://www.icedap.com/mon-compte/ :
Clic & Clair est disponible 2 heures après l’achat ou la modification du mot de passe. Il vous faut donc patienter ce temps avant que votre compte ne soit actif.  Si vous vous connectez avant ce délai, ce message d’erreur apparaitra.

Vous accédez à Clic & Clair à partir d’un lien ou d’une clé multi-accès :
Cela signifie que votre lien n’est plus actif ou est erroné. Contactez-nous au 02 41 93 75 75 ou par mail contact@icedap.com.

Non, il n’y a pas de tacite reconduction. Si vous êtes un particulier, vous recevrez 3 mails différents et espacés vous prévenir que votre abonnement va bientôt expirer. Vous pourrez ainsi penser à vous réabonner au moment souhaité.

Envoyez-nous un mail à service.clients@icedap.com en indiquant votre souhait de clôturer votre compte. Votre demande sera traitée dans les 48 H.

À partir de la page d’identification : cliquez sur « Mot de passe perdu ? » puis indiquez votre email et cliquez sur « Réinitialisation du mot de passe ».
À partir de votre espace : dans la rubrique « mon compte » cliquez sur « Mon mot de passe » puis complétez les différents champs.

Oui, chaque module est personnalisable. Je vous invite à nous contacter via le formulaire contact ou par téléphone au 02 41 93 75 75 afin d’échanger de votre demande.

En fonction de votre demande, nous pouvons vous adresser une attestation de formation.

La fiche Point Éclair est une fiche de synthèse. Elle met en valeur le savoir-faire historique d’Icédap : un contenu expert traité sous forme synthétique et illustrée. Les fiches point Éclair ont été regroupées par thématique pour constituer les Basic’Job et L’intégrale. Elles ne sont plus disponibles à l’unité.

Les contenus sont actualisés en fonction de la dernière loi de finances chaque année. Les nouvelles éditions sont disponibles en prévente sur notre site web dès début janvier.

Les thèmes ne sont pas disponibles à l’unité. Vous les retrouvez en format papier dans les Basic’job et L’intégrale et en version numérique grâce à Clic & Clair.

Un sommaire est disponible dans chaque ouvrage de la collection.

L’intégrale est un recueil complet (90 thèmes). Il regroupe tous les contenus des Basic’Job Particuliers, Basic’Job Professionnels / Entreprises, Basic’Job Expert Patrimoine, Basic’Job Assurances et Basic’Job Techniques bancaires.