Question - Réponse Clic & Clair
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22.06.2026
Question-Réponse Clic & Clair – Relation client #181
Réglementation
Estelle est en voyage à l’étranger et ne parvient pas à consulter le solde de son compte bancaire. Elle demande à son mari de se renseigner auprès de son conseiller bancaire mais ce dernier refuse de fournir la moindre information. Pourquoi ?
En vertu du secret professionnel, si aucune procuration ou autorisation n’a été donnée par le titulaire du compte, le banquier n’est pas autorisé à transmettre une quelconque information bancaire à un tiers, quel que soit son lien avec le titulaire du compte.
Pour en savoir plus sur les obligations du banquier, consultez le thème Déontologie et responsabilité du banquier dans la relation client, domaine réglementation.
Ces tendances vous interpellent également ? Échangeons ensemble.
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