ICÉDAP

17.12.2025

RSE et formation : un webinaire pour témoigner

Le 18 novembre dernier, EdTech Grand Ouest organisait un webinaire sur la thématique suivante : « Constuire une stratégie RSE réaliste et concrète pour un OF ». Nous avons eu le plaisir d’être sollicités par l’association pour témoigner de notre retour d’expérience au sujet de notre démarche RSE engagée depuis 4 ans, et concrétisée par une labellisation obtenue en 2024.
Plus de 80 personnes ont assisté à ce webinaire, dont vous pouvez voir le replay ici sur YouTube.

La RSE chez ICÉDAP

À l’occasion du webinaire, Véronique Hillaire et Renaud Lemaire partagent leur expérience concrète de mise en place d’une stratégie RSE pour un organisme de formation (OF). Ils soulignent d’emblée que cette démarche est tout à fait accessible à de petites entreprises telles que la leur (14 personnes).
Spécialisée dans l’édition et la formation à distance, l’entreprise travaille sur le territoire national avec des grands comptes des secteurs de la banque, de l’assurance et de la gestion de patrimoine. ICÉDAP est certifié Qualiopi depuis 2022 et labellisé LUCIE 26000 depuis 2024.

La RSE repose sur 7 piliers ISO 26000 : droits de l’Homme, gouvernance, conditions de travail, environnement, loyauté des pratiques, consommateurs et développement local, avec des liens directs à Qualiopi (qualité de service, inclusion). Pour ICÉDAP, ces 7 piliers ont été déclinés par types d’actions sur un arbre de vie (évolutif), symbolisant et associant l’ensemble des collaborateurs & rappelant les racines, la raison d’être de l’entreprise.

En savoir plus sur la démarche

Une démarche RSE pas à pas

Déclenchement : la démarche a démarré pour répondre à 2 besoins :
- créer un collectif fort au sein de l’entreprise,
- répondre aux demandes des parties prenantes, notamment celles de clients grands comptes exigeant des « preuves » RSE pour pouvoir travailler avec eux.
Exploration (3-6 mois) : la première action fut de réaliser une enquête interne qui a abouti à la création de radars thématiques, permettant à toute l’équipe de mieux cerner les points forts faibles de l’entreprise. À la suite, nous avons établi une matrice de matérialité afin de croiser nos enjeux internes/externes avec ceux des parties prenantes. Cela a permis de prioriser les axes et répondre aux attentes les plus urgentes). Une fois cet audit effectué, nous avons rencontré d’autres entreprises partenaires ou fournisseurs ayant déjà engagé une démarche RSE afin de croiser les regards et s’inspirer des bonnes pratiques.
Actions prioritaires : à la suite de la présentation et priorisation des actions avec la direction de l’entreprise, nous avons commencé plusieurs actions. Parmi elles, un bilan carbone (renouvellé en 2024), des actions d’éco-conception sur notre gamme d’édition papier, l’audit et la réorganisation de nos hébergements en choisissant des prestataires responsables, la création d’une charte informatique, la continuation d’actions de mécénat local, et le renforcement RGPD.
Structuration : en termes d’organisation, des groupes projets puis une commission RSE a été créée. Nous avons rejoint la communauté LUCIE en juin 2023. Tous les collaborateurs ont été formés, puis nous avons procédé à une 1ère phase d’auto-évaluation, pour enfin définir 20 engagements dans le cadre du parcours de labellisation LUCIE 26000.

Coûts et bénéfices réels de la RSE

Coûts : la phase de labellisation en tant que telle coûte ~10 500 € sur 4 ans. À cela, ICÉDAP a ajouté un plan de décarbonation pour un coût de 20 000 €, financé en partie par l’ADEME. Sans oublier les coûts indirects liés à l’effort RH global (temps collectif et individuel dédié à la RSE) à équilibrer en amont avec les temps d’activité métiers de chacun.

Bénéfices : sans nul doute pour l’entreprise, un collectif renforcé et une nouvelle méthodologie de travail. Pour nos clients, il en est ressorti un avantage concurrentiel dans notre organisation. Plus largement aussi, l’ouverture à de nouveaux marchés (formations RSE), une différenciation sur certains services (accessibilité numérique, éco-conception), l’anticipation et la préparation d’obligations futures et l’intégration de la composante RSE à toute la dimension stratégique d’ICÉDAP.

Conseils pour démarrer une démarche RSE

Résumés en quelques phrases, voici ceux que nous pourrions suggérer :

Faites un état des lieux (photo de l’existant via des auto-diagnostics disponibles en ligne),
Formez une ou plusieurs commissions en associant les collaborateurs (pas un référent isolé),
Priorisez les actions responsables ET rentables,
Visez la labellisation afin de structurer, suivre et être en processus d’amélioration continue.

À savoir : si votre entreprise est déjà certifiée Qualiopi, il ne sera pas nécessaire d’actionner tous les engagements car certains couvrent déjà en partie la RSE (service, inclusion, etc.).

Les échos du webinaire

Le média Centre Inffo, association sous tutelle du ministère pour la formation professionnelle, s’est fait l’écho de ce webinaire à travers un article intitulé « Les organismes de formation face à leur responsabilité sociétale » (Par Jonathan Konitz, le 21/11/2025).
Il résume : » Les organismes de formation peuvent être séduits par l’adoption d’une démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises). L’exercice réclame une longue réflexion en amont, à tous les niveaux de l’entreprise, mais peut ouvrir la porte à de nouveaux marchés. Un webinaire de EdTech Grand Ouest était consacré au sujet. »

Merci à EdTech Grand Ouest de nous avoir invité à faire part de notre retour d’expérience.

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