1) Pourquoi avez-vous fait appel à ICÉDAP (contexte, problématique, cible) ?

Suite à une promotion interne en début 2025, j’ai eu l’honneur de porter la responsabilité de l’agence Platinium de Coris Bank International qui est une agence spécifiquement dédiée à la gestion de la clientèle haut de gamme. Mon souhait est d’être mieux outillé sur la gestion de bout en bout d’un particulier, d’anticiper sur les besoins cette clientèle assez sensible et exigeante, de mieux orienter mes clients sur certains projets moyen et long termes. Toutes ces raisons m’ont motivé à  faire un parcours de formation en gestion de patrimoine. Après une recherche sur LinkedIn, j’ai trouvé la formation proposée par ICÉDAP.

2) Décrivez ce qui vous a séduit dans l’offre proposée par ICÉDAP 

Ce qui m’a le plus séduit dans l’offre d’ICÉDAP, c’est le programme de formation qui était riche et varié avec des modules bien spécifiques à chaque volet. Également pendant la formation, les exemples pratiques m’ont vraiment aidé à mieux comprendre certaines notions assez techniques

3) Quels bénéfices en retirez-vous pour vous et vos collaborateurs ?

Ce sont mes clients qui sont les premiers à en tirer profit, au regard de ma montée en compétence dans la gestion de patrimoine. Cette montée en compétence favorisera une meilleur anticipation, orientation et prise en charge des requêtes de mes clients. En complément dans le cadre d’un usage quotidien, les ouvrages papier Basic Job transmis par ICÉDAP serviront de lecture de façon tournante à l’ensemble de mes collaborateurs.

Ratassida Frank Michael SAWADOGO
Directeur d’agence bancaire
CORIS BANK Internationnal – Burkina Faso