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Comment BOUYGUES ÉNERGIE SERVICES a déployé un tutoriel en vidéo animée pour sa nouvelle application de vente ?

Cas client
Rencontrons-nous

Secteur d’activité : Performance énergétique et travaux d’installation électrique I Taille de l’entreprise : 4 800 salariés

Contexte : dans le cadre de la mise en œuvre de la digitalisation des forces de vente et des ressources humaines chez Bouygues Énergies Services, les équipes disposent d’une application d’aide à la vente ou de Mobile Sales Enablement, nommée BYES Touch. Il s’agit d’aider la force de vente à mieux utiliser cette application à l’aide d’un tutoriel en vidéo animée.

Objectif : réaliser un court tutoriel en vidéo animée en 3 langues différentes afin de présenter le parcours utilisateur de l’application.

  • 71 jours ouvrés de formation
  • 6,28 minutes de tutoriel
  • 3 versions : Français, anglais, allemand

 

 

CAROLINE DEMEY
Chef de projets filière commerciale

Dans le cadre de la mise en œuvre de la digitalisation des forces de vente et des ressources humaines chez Bouygues Énergies Services, les équipes disposent d’une application d’aide à la vente ou de Mobile Sales Enablement, dénommée BYES Touch.
Ce nouvel assistant de la filière commerce et des RH (relations écoles, recrutements) change considérablement la façon d’aborder un rendez-vous. L’application est unique et centralise les offres commerciales, les contenus corporate, les engagements de l’entreprise et les médias (films, images…). Elle vise à faire gagner du temps au commercial ou au chargé de recrutement en se concentrant sur son cœur de métier, à retranscrire la vision de l’entreprise et les offres commerciales avec des contenus à jour et validés, et enfin à créer une expérience de vente ou RH enrichissante.

Créer une expérience de vente ou RH enrichissante.

Créer une expérience de vente ou RH enrichissante.

Dans le cadre de la mise en œuvre de la digitalisation des forces de vente et des ressources humaines chez Bouygues Énergies Services, les équipes disposent d’une solution d’aide à la vente ou de Mobile Sales Enablement, dénommée BYES Touch. Ce nouvel assistant de la filière commerce et des RH (relations écoles, recrutements) change considérablement la façon d’aborder un rendez-vous. L’application est unique et centralise les offres commerciales, les contenus corporate, les engagements de l’entreprise et les médias (films, images…). Elle vise à faire gagner du temps au commercial ou au chargé de recrutement en se concentrant sur son cœur de métier, à retranscrire la vision de l’entreprise et les offres commerciales avec des contenus à jour et validés, et enfin à créer une expérience de vente ou RH enrichissante.

Brief et script

Brief et script

Formaliser la demande client : objectifs du projet et cahier des charges.

Le client apporte le contenu de référence et fournit l’ensemble des éléments corporate liés à la charte graphique et à l’utilisation de l’ application BYES.
Un travail de réécriture avec nos experts en vidéo et en ingénierie pédagogique est nécessaire afin de vérifier si le contenu proposé correspond bien aux différentes étapes de navigation sur l’application.
ICÉDAP propose un fil rouge directeur tout au long du tutoriel en vidéo animée et réalise un scénario de l’ensemble des étapes.

Conception d'une maquette

Conception d'une maquette

Réaliser graphiquement les moments clés du scénario.

L’objectif de ce motion design est de faciliter la compréhension et les principes de fonctionnement de l’application Byes Touch.
Notre proposition s’est donc concentrée sur la mise en avant de l’environnement mobile, de l’expérience multimédia et de la visibilité des instructions.
A cette étape de création, le travail consiste à poser les bases sur l’ambiance et le style graphique du tutoriel en vidéo animée en illustrant les moments clés du scénario. L’axe de création retenu sur ce projet est caractérisé par un style corporate minimaliste avec l’utilisation d’aplats de couleurs et de photographies.

Réalisation de l'animation

Réalisation de l'animation

Donner du mouvement et animer les images

Après validation avec le groupe Bouygues Énergies & Services sur l’aperçu visuel du scénario, tout est prêt pour donner vie aux différents éléments numériques du projet. C’est là que la magie d’ICÉDAP opère !
La particularité dans la réalisation de l’animation était d’anticiper les changements de mise en page et de screenshot de l’application selon les différentes versions de langues (FR, EN et DE). Lors du montage, cela a nécessité de la part de l’équipe un travail minutieux de contrôle et de calage pour s’assurer que les sous-titres et commentaires correspondaient bien à chaque version d’utilisation.

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