Objectifs
du parcours

Connaître l’environnement juridique du client particulier

Comprendre les principales règles d’imposition des revenus et de taxation des successions et des donations

Identifier les principaux comptes et moyens de paiement

Connaître les produits d’épargne bancaire

Maîtriser les différents types de crédits et leurs caractéristiques

Maîtriser les fondamentaux des techniques d’assurance

Comprendre les règles de l’assurance l’IARD

Maîtriser l’assurance emprunteur

Votre formation « Parcours Connaissance
du client particulier»

PROGRAMME DE FORMATION

  • Accueil
  • Introduction
  • Rendez-vous avec M. Lumen
    • Le foyer fiscal
    • Les traitements, salaires et pensions
    • Les revenus de capitaux mobiliers
    • Les plus-values ou moins-values de cession de titres
    • Les revenus fonciers
    • Les charges déductibles
    • Le calcul de l’impôt sur le revenu
    • Les réductions et crédits d’impôt
    • La déclaration de revenus
    • Le paiement de l’impôt sur le revenu
  • Quiz
  • Conclusion

Grain pédagogique 1 : Cadre de la gestion du patrimoine d’une famille

  • Introduction
  • Statut des membres d’une famille
  • Typologie des actes de gestion
  • Conclusion

Grain pédagogique 2 : Gestion du patrimoine du mineur et du majeur protégé

  • Introduction
  • Gestion du patrimoine du mineur
  • Gestion du patrimoine du majeur protégé
  • Conclusion

Grain pédagogique 3 : Gestion du patrimoine du couple

  • Introduction
  • Concubinage
  • PACS
  • Gestion du patrimoine du couple marié selon leur régime
  • Principe général de liquidation
  • Conclusion

Grain pédagogique 1 : La transmission légale

  • Introduction
  • Les héritiers et la part des héritiers
  • Option, gestion et partage de la succession
  • Conclusion

Grain pédagogique 2 : La transmission volontaire par libéralités

  • Introduction
  • Les donations
  • Les legs
  • Les limites des libéralités
  • Conclusion

  • Fiscalité des successions
  • Fiscalité des donations
  • Conclusion

  • Introduction
  • Présentation et délivrance
  • Paiement par chèque et exécution de l’ordre
  • Non-paiement du chèque
  • Synthèse
  • Quiz

  • Introduction
  • Présentation de la carte
  • Choix de la carte
  • Délivrance et renouvellement de la carte
  • Utilisation de la carte
  • Synthèse
  • Quiz

  • Introduction
  • Ouverture du compte
  • Fonctionnement du compte
  • Clôture du compte
  • Synthèse

Grain pédagogique 1 : Produits bancaires d’épargne à vue

  • Introduction
  • Les produits bancaires d’épargne à vue
  • Imposition à l’impôt sur le revenu des produits de placements
  • Le calcul et la capitalisation des intérêts
  • Synthèse

Grain pédagogique 2 : Produits bancaires d’épargne-logement

  • Introduction
  • Les produits bancaires d’épargne-logement
  • Les produits bancaires d’épargne à terme
  • Fin du module

Grain pédagogique 3 : Analyse des besoins clients

  • Introduction
  • Analyse des besoins clients
  • Quiz

  • Introduction
  • Panorama des principaux crédits habitat
  • Taux, garantie et assurances
  • La distribution de crédit, une activité réglementée
  • Quels prêts pour quel projet ?

  • Introduction
  • Présentation des différents types de financement
  • Constitution d’un dossier de crédit
  • Etapes de mise en place et de suivi d’un crédit
  • Quiz

  • Introduction
  • Les éléments constitutifs de l’assurance
  • Les principales classifications de l’assurance
  • L’assurance une profession réglementée et contrôlée
  • Quiz

  • Introduction
  • La souscription du contrat
  • La vie du contrat
  • La résiliation du contrat
  • Quiz

  • Introduction
  • L’assurance obligatoire de responsabilité civile automobile
  • L’assurance dommages aux biens et aux personnes
  • La tarification
  • Quiz

  • Introduction
  • Les biens garantis
  • L’assurance de dommages aux biens et aux personnes
  • L’assurance de responsabilité civile
  • La tarification
  • Quiz

Grain pédagogique 1 : Définition et objet de l’assurance emprunteur

  • Introduction
  • Définition de l’assurance emprunteur
  • Les garanties proposées par un contrat d’assurance emprunteur
  • Les alternatives à l’assurance emprunteur
  • Conclusion

Grain pédagogique 2 : Les étapes préalables à la souscription du contrat d’assurance emprunteur

  • Introduction
  • L’obligation d’information et de conseil
  • La déclaration de risques faite par l’emprunteur
  • Conclusion

Grain pédagogique 3 : La souscription du contrat d’assurance emprunteur

  • Introduction
  • Les parties au contrat d’assurance emprunteur
  • Le contrat d’assurance emprunteur
  • Les principaux éléments du contrat d’assurance emprunteur
  • Conclusion

Grain pédagogique 4 : La vie du contrat d’assurance emprunteur

  • Introduction
  • Les événements pendant la vie du contrat
  • Conclusion

Grain pédagogique 5 : Quiz

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MODALITÉS

  • Durée

    Durée

    Parcours : 9h

  • Pré-requis

    Pré-requis

    Aucun

  • Cible

    Cible

    . Chargé / Conseiller de clientèle bancaire intervenant auprès des particuliers

    . Étudiant en cursus banque-assurance

  • Modalités d’évaluation

    Modalités d’évaluation

    Quiz à la fin du parcours

  • Accessibilité numérique

    Accessibilité numérique

    Non

Référence : P05000

Paiement sécurisé

Paiement sécurisé

Devis rapide et gratuit

Devis rapide et gratuit

02 41 93 75 75

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Une parfaite maîtrise des contenus

Des contenus à jour en permanence

Expert en formation depuis 30 ans

Une approche didactique

À voir aussi

Digital Learning
sur mesure

Dispositifs de formation spécifiquement adaptés à vos besoins.

Digital learning
sur étagère

Modules de formation e-learning prêts à l’apprentissage.

Parcours nouveaux embauchés

Parcours de formation destinés au développement des compétences des collaborateurs.

Parcours
réglementaires

Dispositifs de formation conçus pour répondre aux obligations réglementaires.

Base
de connaissances

Plateforme d’information juridique mise à jour en continu.

Ouvrages

Collection de livres et recueils papier

Ils nous font confiance

Olivier,
Responsable Développement des Compétences des Réseaux
Crédit Agricole Assurances - Pacifica

Nous avons été rassurés par le savoir-faire et l’expertise présentés, tant dans la façon d’organiser et de structurer les éléments que dans la capacité à comprendre nos métiers.

Simon,
Chef de projet MyCampus
BNP PARIBAS

Pour la réalisation de ce projet sur mesure, nous voulions « immerger » le collaborateur dans la formation, afin qu’il soit le plus possible engagé.

Formation e-learning « Connaissance du client particulier » : maîtrisez les bases juridiques, fiscales et financières du client particulier en banque et assurance. Accessible à distance, durée 8h.

Vous êtes conseiller clientèle, chargé de clientèle particuliers, étudiant en banque-assurance ou simplement intéressé par la relation client dans le secteur bancaire et assurantiel ? Découvrez notre formation e-learning « Connaissance du client particulier », un parcours complet de 8h30 pour maîtriser les fondamentaux juridiques, fiscaux et financiers liés au client particulier. Cette formation à distance aborde des thématiques clés telles que l’acculturation bancaire, la fiscalité des revenus, les régimes matrimoniaux, les successions et donations, les produits d’épargne, les crédits à la consommation et immobiliers, ainsi que les bases de l’assurance habitation et automobile. Idéale pour renforcer vos compétences professionnelles ou enrichir votre culture personnelle, cette formation vous permet de mieux comprendre l’environnement global du client particulier dans un cadre bancaire et assurantiel. Formez-vous dès maintenant pour développer une expertise recherchée sur le marché !

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