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Détails
Durée du module : 45 minutes
Caractéristiques techniques : Flash player 11.2 minimum
Disponible en version intranet ou internet
Normalisés SCORM 1.2 ou SCORM 2004
Référence : 531100-19
56,00 €TTC Prix public
Disponible sous 48H
Distribution des crédits à la consommation – Formation des vendeurs exigée par le code de la consommation
Les solutions E-Learning
Conseiller une clientèle de particuliers dans le financement des biens de consommation en respectant la législation en vigueur.
- Maîtriser les fondamentaux de la distribution du crédit à la consommation ;
- Connaître les droits et obligations de l’emprunteur ;
- Identifier et fournir les explications à l’emprunteur afin de lui assurer une bonne information ;
- Connaître les sanctions imputables aux infractions lors de la distribution de crédit ;
- Prévenir le surendettement par la connaissance des situations de surendettement et les démarches de traitement.
Distribution des Crédits à la consommation – Formation des Vendeurs exigée par le code de la Consommation Sommaire
- Les différentes formes de crédit
- Les caractéristiques financières d’un crédit à la consommation
- Les principales garanties du crédit à la consommation
- L’information précontractuelle et la formation du contrat de crédit
- L’exécution du contrat de crédit
- Les connaissances préalables pour fournir une bonne information à l’emprunteur
- Les explications à fournir à l’emprunteur
- Le principe de responsabilité
- Les infractions ou les manquements sanctionnés
- Les situations de surendettement
- Les grands principes de procédures de traitement du surendettement
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