Secteur d’activité : Banque / Assurance I Taille de l’entreprise : 10 538 salariés (01.01.2020)
Contexte : ARKEA souhaitait proposer un module de sensibilisation simple et attractif sur un sujet réglementaire. Ce module e-learning est destiné aux conseillers de clientèle qui débutent dans le métier, sans connaissance spécifique du monde bancaire. Il s’agit de proposer une formation réglementaire pour les nouveaux embauchés de l’ établissement.
Objectif : mettre à jour cette formation sur les fondamentaux en retravaillant autant sur le fond que sur la forme.
- 42 jours ouvrés de formation
- 25 minutes de formation
- 500 nouveaux embauchés formés
FRANÇOIS BODARD (département formation) revient sur sa collaboration avec ICÉDAP
Le module que nous avions devait être revu tant sur sur le fond (évolutions réglementaires) que sur la forme (look daté). La gestion du projet, les connaissances relatives au sujet traité et la pertinence pédagogique des propositions d’ICÉDAP ont permis d’arriver à un résultat correspondant parfaitement à nos attentes et à la population ciblée.
Comment le Crédit Mutuel ARKEA a revisité une formation réglementaire pour la rendre attractive et accessible à tous ses jeunes embauchés ?