Objectifs
du parcours

Connaître l’environnement juridique du client particulier afin d’analyser les différentes situations rencontrées

Comprendre les principales règles d’imposition des revenus, des successions et des donations afin d’apporter le conseil le plus approprié

Distinguer l’épargne bancaire et l’épargne des produits d’assurance de personnes

Maîtriser les fondamentaux des techniques d’assurance

Comprendre les règles de l’assurance l’IARD afin de répondre aux besoins du client

Comprendre les règles de l’assurance-vie afin de répondre aux besoins du client

Comprendre les bases de la prévoyance afin de répondre aux besoins du client

Maîtriser l’assurance emprunteur

Maîtriser les obligations liées à la LCBFT afin de respecter la réglementation

Votre formation « Parcours conseiller
clientèle assurance»

PROGRAMME DE FORMATION

Grain pédagogique 1 : Cadre de la gestion du patrimoine d’une famille

  • Introduction
  • Statut des membres d’une famille
  • Typologie des actes de gestion
  • Conclusion

Grain pédagogique 2 : Gestion du patrimoine du mineur et du majeur protégé

  • Introduction
  • Gestion du patrimoine du mineur
  • Gestion du patrimoine du majeur protégé
  • Conclusion

Grain pédagogique 3 : Gestion du patrimoine du couple

  • Introduction
  • Concubinage
  • PACS
  • Gestion du patrimoine du couple marié selon leur régime
  • Principe général de liquidation
  • Conclusion

Grain pédagogique 1 : La transmission légale

  • Introduction
  • Les héritiers et la part des héritiers
  • Option, gestion et partage de la succession
  • Conclusion

Grain pédagogique 2 : La transmission volontaire par libéralités

  • Introduction
  • Les donations
  • Les legs
  • Les limites des libéralités
  • Conclusion

  • Accueil
  • Introduction
  • Rendez-vous avec M. Lumen
    • Le foyer fiscal
    • Les traitements, salaires et pensions
    • Les revenus de capitaux mobiliers
    • Les plus-values ou moins-values de cession de titres
    • Les revenus fonciers
    • Les charges déductibles
    • Le calcul de l’impôt sur le revenu
    • Les réductions et crédits d’impôt
    • La déclaration de revenus
    • Le paiement de l’impôt sur le revenu
  • Quiz
  • Conclusion

  • Les revenus de valeurs mobilières concernés
  • Modalités d’imposition des revenus
  • Mises en pratique
  • Quiz

  • Introduction
  • Les opérations imposables
  • Les modalités d’imposition
  • Régimes spéciaux
  • Quiz

  • Fiscalité des successions
  • Fiscalité des donations
  • Conclusion

  • Introduction à la formation
  • Fiscalité des capitaux versés en cas de vie de l’assuré
  • Fiscalité des capitaux versés en cas de décès de l’assuré
  • Contrats rente-survie et épargne-handicap
  • Quiz

Grain pédagogique 1 : Produits bancaires d’épargne à vue

  • Introduction
  • Les produits bancaires d’épargne à vue
  • Imposition à l’impôt sur le revenu des produits de placements
  • Le calcul et la capitalisation des intérêts
  • Synthèse

Grain pédagogique 2 : Produits bancaires d’épargne-logement

  • Introduction
  • Les produits bancaires d’épargne-logement
  • Les produits bancaires d’épargne à terme
  • Fin du module

Grain pédagogique 3 : Analyse des besoins clients

  • Introduction
  • Analyse des besoins clients
  • Quiz

  • Introduction
  • Les éléments constitutifs de l’assurance
  • Les principales classifications de l’assurance
  • L’assurance une profession réglementée et contrôlée
  • Quiz

  • Introduction
  • La souscription du contrat
  • La vie du contrat
  • La résiliation du contrat
  • Quiz

  • L’assurance obligatoire de responsabilité civile automobile
  • L’assurance dommages aux biens et aux personnes
  • La tarification
  • Quiz

  • Introduction
  • Les biens garantis
  • L’assurance de dommages aux biens et aux personnes
  • L’assurance de responsabilité civile
  • La tarification
  • Quiz

  • Introduction à la formation
  • Souscription du contrat d’assurance-vie
  • Les différents types de contrat
  • Quiz

  • Introduction
  • Les obligations des parties en cours de contrat
  • Rachat, avance, réduction et nantissement du contrat
  • Évènements concernant le souscripteur, l’assuré, le bénéficiaire
  • Le dénouement du contrat
  • Quiz

  • Introduction
  • Cadre de la clause bénéficiaire
  • Modalités de désignation
  • Acceptation de la clause bénéficiaire
  • Quiz

  • Accueil
  • L’arrêt de travail
  • L’invalidité
  • Le décès
  • La perte d’emploi
  • Synthèse des éléments de la prévoyance individuelle
  • Quiz

Grain pédagogique 1 : Définition et objet de l’assurance emprunteur

  • Introduction
  • Définition de l’assurance emprunteur
  • Les garanties proposées par un contrat d’assurance emprunteur
  • Les alternatives à l’assurance emprunteur
  • Conclusion

Grain pédagogique 2 : Les étapes préalables à la souscription du contrat d’assurance emprunteur

  • Introduction
  • L’obligation d’information et de conseil
  • La déclaration de risques faite par l’emprunteur
  • Conclusion

Grain pédagogique 3 : La souscription du contrat d’assurance emprunteur

  • Introduction
  • Les parties au contrat d’assurance emprunteur
  • Le contrat d’assurance emprunteur
  • Les principaux éléments du contrat d’assurance emprunteur
  • Conclusion

Grain pédagogique 4 : La vie du contrat d’assurance emprunteur

  • Introduction
  • Les événements pendant la vie du contrat
  • Conclusion

Grain pédagogique 5 : Quiz

Grain pédagogique 1 :

  • Introduction
  • Le cadre de la lutte contre le blanchiment
  • Les principales obligations
  • La déclaration de soupçon
  • Mises en situation
  • Conclusion

Grain pédagogique 2 :

  • Quiz

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MODALITÉS

  • Durée

    Durée

    11h00 – 19 modules

  • Pré-requis

    Pré-requis

    Aucun

  • Cible

    Cible

    Conseillers clientèle concernés par le conseil et la vente de produits et services de banque et d’assurance à une clientèle de particuliers.

  • Modalités d’évaluation

    Modalités d’évaluation

    Quiz d’évaluation des acquis

  • Accessibilité numérique

    Accessibilité numérique

    Partielle

Référence : P02000

Paiement sécurisé

Paiement sécurisé

Devis rapide et gratuit

Devis rapide et gratuit

02 41 93 75 75

02 41 93 75 75

Une parfaite maîtrise des contenus

Des contenus à jour en permanence

Expert en formation depuis 30 ans

Une approche didactique

À voir aussi

Digital Learning
sur mesure

Dispositifs de formation spécifiquement adaptés à vos besoins.

Digital learning
sur étagère

Modules de formation e-learning prêts à l’apprentissage.

Parcours nouveaux embauchés

Parcours de formation destinés au développement des compétences des collaborateurs.

Parcours
réglementaires

Dispositifs de formation conçus pour répondre aux obligations réglementaires.

Base
de connaissances

Plateforme d’information juridique mise à jour en continu.

Ouvrages

Collection de livres et recueils papier

Ils nous font confiance

Olivier,
Responsable Développement des Compétences des Réseaux
Crédit Agricole Assurances - Pacifica

Nous avons été rassurés par le savoir-faire et l’expertise présentés, tant dans la façon d’organiser et de structurer les éléments que dans la capacité à comprendre nos métiers.

Simon,
Chef de projet MyCampus
BNP PARIBAS

Pour la réalisation de ce projet sur mesure, nous voulions « immerger » le collaborateur dans la formation, afin qu’il soit le plus possible engagé.

Une formation pour vos nouvelles recrues en tant que conseiller clientèle assurance

Former les nouvelles recrues dans le secteur de l’assurance est essentiel pour plusieurs raisons. Ce secteur est complexe et en constante évolution, c’est pourquoi les nouveaux embauchés doivent comprendre les différents produits d’assurance, les réglementations et tendances du marché de l’assurance. Il s’agit de connaître les tenants et aboutissants de l’industrie, d’acquérir des compétences techniques pour être ensuite plus efficaces dans leur travail face à des problématiques de souscription, tarification ou encore gestion de sinistres. La formation va également aider les nouveaux embauchés à développer des compétences relationnelles.

Transmettre les connaissances à vos nouveaux conseiller clientèle en assurance

En effet, les salariés du secteur de l’assurance interagissent régulièrement avec les clients, les courtiers, les agents et d’autres professionnels de l’industrie. Il leur faut donc apprendre à connaître les différentes parties prenantes. A travers la formation des nouveaux arrivants, les établissements d’assurance visent à transmettre la culture d’entreprise et les valeurs de l’organisation, et à respecter l’ensemble des règlements et lois en vigueur dans ce secteur. Face aux thématiques variées indispensables à transmettre aux nouveaux embauchés, la formation en ligne représente un moyen complémentaire pertinent et facile à mettre en place en parallèle des sessions de formation présentielles. La formation à distance apporte un rythme différent à l’ensemble de dispositif de formation prévu pour les nouveaux arrivants

Pour en apprendre plus sur le métier de conseiller clientèle,  voici une ressource Tout savoir sur le métier de conseiller clientèle en banque

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