Vous connaissez Clic & Clair ? Ou bien pas encore ? Laissez-nous rapidement vous en dire plus : Clic&Clair est une base de connaissances numérique qui donne accès à une information juridique à jour en continu. Elle est utile aux métiers de la banque, de l’assurance et de la gestion de patrimoine. La spécificité de cette base est d’apporter aux utilisateurs l’essentiel à connaître sur un sujet afin de les accompagner dans l’exercice quotidien de leurs métiers. Chez ICÉDAP, c’est une marque de fabrique :
– un contenu synthétique, qualitatif et à jour, travaillé en étroite collaboration avec des experts aux profils variés
– une très forte orientation terrain pour accompagner rapidement les utilisateurs dans leurs recherches
– un savoir-faire dans l’ingénierie pédagogique à distance et la réalisation de supports adaptés (vidéos animées, tutoriels, modules, parcours de formation…)
Ces différents savoir-faire ont affirmé sa différence sur le marché et fait son succès depuis plus de 30 ans.

L’intelligence artificielle au centre de la stratégie

Au départ constituée de fiches de synthèse consultables sous format PDF, la base de connaissances Clic & Clair a évolué au fil des ans vers une plate-forme web ergonomique, facile à consulter, attractive, et disposant d’un contenu synthétique mis à jour en continu. Elle répertorie de nombreux domaines d’activité tels que la fiscalité, l’épargne, l’assurance, les comptes et moyens de paiement, le crédit, la réglementation, la connaissance du client particulier et du client professionnel, la gestion de la relation commerciale…

Les secteurs de la banque, de l’assurance, de la gestion de patrimoine doivent s’adapter aux nouvelles exigences de leurs clients et leur fournir la meilleure qualité en termes d’expérience. La base de connaissances Clic & Clair, utilisée par un grand nombre de groupes bancaires, se retrouve au cœur des enjeux d’information et contribue au quotidien à l’amélioration de la relation client par une information exacte et à jour.C’est donc dans cette logique qu’ICÉDAP a décidé d’investir dans l’intelligence artificielle pour développer de nouvelles fonctionnalités autour de sa base de connaissances. L’entreprise a notamment participé à la finale européenne du Watson Challenge Build d’IBM fin 2018. Depuis, elle poursuit ses investigations et travaille à la prochaine mise en œuvre d’un chatbot.

Rejoignez notre communauté de testeurs !

Le chatbot est destiné à répondre aux questions des utilisateurs sur différents sujets en relation avec le quotidien des métiers de la banque, de l’assurance et de la gestion de patrimoine.
Pour vérifier si ce chatbot est conforme à vos besoins et attentes, nous organisons une deuxième session de test auprès de différents profils d’utilisateurs, que vous connaissiez ou non la base de connaissance Clic & Clair. Ce qui compte, c’est votre expérience terrain en banque, assurance ou gestion de patrimoine. Vous pourrez ainsi poser toutes les questions que vous jugerez utiles et vérifier si la réponse du chatbot est celle que vous attendez.

Je suis intéréssé(e) !