La RSE ou Responsabilité Sociétale des Entreprises est devenue un enjeu stratégique pour toute entreprise souhaitant allier performance et impact positif. Plus qu’un simple levier de conformité, elle incarne aujourd’hui une véritable culture d’entreprise, porteuse de sens pour les collaborateurs et facteur de différenciation sur le marché. Mais comment faire de la RSE un pilier partagé et vécu au quotidien par tous les acteurs de l’entreprise ?

Dans un paysage bancaire transformé par la digitalisation et les nouvelles attentes des clients, le rôle de chargé de clientèle reste central, bien qu’il évolue. Loin de disparaître face à l’essor des services en ligne, ce métier s’adapte pour répondre aux besoins variés des usagers, qu’ils soient autonomes ou en quête d’un accompagnement humain personnalisé. Ce poste incarne ainsi une double mission : préserver la proximité avec les clients tout en intégrant les évolutions technologiques et stratégiques du secteur.